Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

mudahking mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi e-dompetHak akses & pembetulanTiada penjualan data pihak ketiga

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara kami menjaga maklumat anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform. Setiap lapisan, daripada log masuk akaun hingga pemprosesan pembayaran, direka untuk mengurangkan risiko pendedahan maklumat.

Penyulitan Data Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk data transaksi melalui Boost, GrabPay dan kaedah pembayaran lain.

Pengesahan Dua Langkah Log masuk akaun memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Kawalan Kuki Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman melayari. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data Data akaun aktif disimpan selagi perkhidmatan digunakan. Akaun yang ditutup akan melalui proses penyahdentitian dalam tempoh yang ditetapkan, mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Apa yang kami kumpul dan sebabnya

mudahking Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda membuka akaun di mudahking, kami merekodkan maklumat yang anda berikan — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta

1
menjaga keselamatan akaun. Kami turut merekodkan data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti bagi mengesan aktiviti yang mencurigakan. Maklumat ini tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Penggunaan laman ini dan perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, dan akses hanya tersedia di mana
2
undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahdentiti mengikut prosedur dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan pembetulan? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat sebelum memproses sebarang permintaan.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di laman mudahking dan pilih topik 'Privasi & Akaun'. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran data.

E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman data.

Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi di bahagian tetapan akaun anda. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka di mudahking.

Kami merekodkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel sokongan atau borang dalam talian. Permintaan tertakluk kepada semakan obligasi undang-undang — data yang diperlukan untuk rekod kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Semua data transaksi dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan e-dompet anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk pengesahan akaun disimpan dalam sistem kami.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang MaklumatTerma & Syarat Maklumatmudahking Istilah

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Cara kami menjaga maklumat anda

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi

01 Apakah maklumat yang mudahking kumpul semasa saya mendaftar akaun?

02 Adakah mudahking berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem mudahking?

05 Apakah kuki yang digunakan di laman mudahking dan bolehkah saya menolaknya?

06 Bagaimana mudahking melindungi maklumat transaksi GrabPay atau DuitNow saya?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan