Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di mudahking

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di mudahking — akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Baca bahagian yang berkaitan dengan akaun, pembayaran, dan data peribadi anda sebelum mula.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara kami menguruskan data dan akaun anda

mudahking Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

mudahking mengumpul maklumat akaun asas — nama pengguna, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit — semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Data ini tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap deposit dan pengeluaran

1
melalui dompet tempatan direkodkan dalam sejarah akaun anda dan boleh disemak bila-bila masa melalui papan pemuka akaun. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman yang melibatkan maklumat peribadi dan kewangan. Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang berkaitan. Anda berhak meminta
2
salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau menutup akaun anda — semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Penggunaan laman ini bermakna anda bersetuju dengan terma ini, yang boleh dikemas kini dari semasa ke semasa; notis
3
perubahan akan dipaparkan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana kami melindungi akaun dan data anda

Keselamatan akaun anda dibina atas beberapa lapisan — dari pengesahan OTP semasa log masuk hingga penyulitan data transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kelayakan dompet anda; semua pembayaran diproses terus melalui gerbang Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data bila-bila masa.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk baharu memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — tiada akses tanpa pengesahan dua langkah ini.

Penyulitan SSL

Semua halaman akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL; data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh pihak lain.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik asas sahaja. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau menutup akaun sepenuhnya, hubungi sokongan melalui sembang langsung — kami akan proses dalam tempoh yang munasabah.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi kami untuk pertanyaan terma dan privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau isu berkaitan akaun, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Pemain di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran ini — kami memberi respons dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah laman untuk berhubung terus dengan pasukan kami mengenai sebarang pertanyaan terma atau privasi.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis termasuk permintaan data, pembetulan maklumat akaun, atau pertanyaan terma ke alamat e-mel sokongan kami.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma penuh, dasar privasi terkini, dan borang permintaan data rasmi.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

Jawapan kepada soalan paling kerap tentang hak akaun, data peribadi, dan terma penggunaan mudahking.

Kami menyimpan nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan sejarah transaksi akaun anda. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Ya. Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan sediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah mengikut permintaan anda.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Pastikan tiada baki wang yang belum dikeluarkan sebelum permintaan dikemukakan untuk pemprosesan yang lancar.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang berkaitan. Data peribadi lain akan dipadamkan mengikut dasar pengekalan kami selepas akaun ditutup sepenuhnya.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi MaklumatSlot Selat Melaka Akaunmudahking Log Masuk

Fahami hak dan tanggungjawab anda di mudahking

Bagaimana kami melindungi akaun dan data anda

Pengesahan OTP

Penyulitan SSL

Kawalan Kuki

Permintaan Data

Hubungi kami untuk pertanyaan terma dan privasi

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

01 Apakah data peribadi yang mudahking simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara menutup akaun mudahking saya?

04 Adakah mudahking berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Adakah akses ke mudahking dibenarkan di Malaysia?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan